อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราดำเนินงาน gtr888 ภายใใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เราให้บริการ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานชัดเจนการดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ตโปร่งใสข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน
gtr888 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการใช้งานแพลตฟอร์ม
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแชทสด และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เข้าถึงทีมซัพพอร์ตผ่านไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมจะตอบกลับในภาษาไทยและช่วยคุณตรวจสอบสถานะคำขอต่างๆ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและให้ข้อมูลที่คุณต้องการตามที่กฎหมายกำหนด

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อย ข้อกำหนดการใช้งาน และแบบฟอร์มส่งคำขอ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการติดต่อและสถานะคำขอที่ส่งไปแล้วได้ที่นี่

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ตรวจสอบการทำธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และกิจกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบการชำระเงิน และแก้ไขข้อพิพาท คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณควรเก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตของเราทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ เราไม่รับผิดชอบหากการใช้งานของคุณขัดต่อกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลยืนยันตัวตน และกิจกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบการทำธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ระบุว่าคุณต้องการดูหรือลบข้อมูลประเภทใด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราต้องตรวจสอบว่าบัญชีของคุณตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนและเป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เอกสารที่คุณส่งจะถูกเก็บอย่างปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท

หากเราพบว่ามีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข บัญชีหลายบัญชีจากบุคคลเดียวกัน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย เราสามารถระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ ยอดเงินที่เหลืออาจถูกระงับไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น การตัดสินใจของเราในกรณีพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต